Conditions générales

Ces conditions s'appliquent lorsque vous demandez ou réservez un circuit auprès de Liger Tours Namibia (« nous »), opérateur touristique basé à Windhoek, en Namibie, et enregistré auprès de la Namibia Tourism Board. En confirmant une réservation, vous acceptez ces conditions.

Chaque circuit de ce site est chiffré individuellement en dollars namibiens (N$), car les prix dépendent de la taille du groupe, de la saison et des hébergements choisis. Un devis est valable 14 jours à compter de son envoi, sauf mention contraire. Une réservation n'est confirmée qu'à réception de votre confirmation signée et de l'acompte décrit dans le devis.

Un acompte est nécessaire pour bloquer vos dates, le solde étant réglé avant le départ selon les modalités du devis. Tous les paiements sont libellés et encaissés en dollars namibiens (N$) sauf accord écrit contraire. Les coordonnées bancaires n'apparaissent que sur les devis et factures officiels ; considérez toute demande de paiement vers un autre compte comme suspecte et appelez-nous au +264 81 472 2552.

Si vous devez changer de dates ou annuler, écrivez-nous le plus tôt possible. Nous décalons vos dates sans frais dès que les lodges le permettent. Les frais d'annulation suivent le barème de votre devis et reflètent les conditions strictes d'annulation des lodges et parcs namibiens, c'est pourquoi une assurance voyage est obligatoire pour chaque voyageur.

La Namibie est un pays sauvage : les pistes s'effacent, les rivières débordent et les animaux se déplacent. Nous pouvons ajuster un itinéraire pour la météo, l'état des routes, les décisions des parcs ou la sécurité. Toute modification de valeur égale ou supérieure se fait sans frais. Si un élément majeur ne peut être fourni, nous proposons une alternative équitable ou le remboursement de cet élément.

Une assurance voyage complète couvrant les frais médicaux, l'évacuation et l'annulation est obligatoire sur tous les circuits et doit être souscrite avant le départ. Vous êtes responsable de la validité de votre passeport, des visas éventuels et des vaccinations recommandées. Des précautions contre le paludisme s'appliquent dans le nord de la Namibie ; prenez conseil auprès d'un centre de médecine des voyages avant de partir.

Nous prenons toutes les précautions raisonnables dans la planification et la conduite de nos circuits et travaillons exclusivement avec des prestataires enregistrés. Vous participez aux safaris, marches et activités à vos propres risques et devez suivre en permanence les consignes de votre guide. Notre responsabilité est limitée dans les limites permises par la loi namibienne et reste soumise à l'obligation d'assurance ci-dessus.

Si quelque chose ne va pas, dites-le immédiatement à votre guide afin que cela soit réglé sur place, puis informez-nous par écrit. Ces conditions sont régies par les lois de la République de Namibie, et les tribunaux namibiens ont compétence sur tout litige.